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Corona hat die Kommunikationsabteilungen im Handel auf die Probe gestellt. Bereits vor der Pandemie existierende Krisenpläne waren dabei für viele Unternehmen hilfreich, weil sie strukturiertes Vorgehen ermöglicht. Besonders die interne Kommunikation ist in der Krise Chef/in-Sache geworden. Das zeigt das unsere Handelsbefragung „Kommunikation in Corona-Zeiten“, das als kostenloses EHI-Whitepaper zur Verfügung steht.