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Eine detaillierte Plan- und Steuerbarkeit der eigenen Logistik wird in Zukunft für den Handel immer wichtiger werden. Dabei können integrierte Lösungen für Supply-Chain- und Category-Management als auch der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) wertvolle Unterstützung leisten. Im Auftrag der RELEX Solutions GmbH führte das EHI im Frühjahr 2021 eine Online-Handelsbefragung zum Thema Einstellung, Akzeptanz und Einsatzfelder von KI im Supply-Chain-Management durch.