Mit einem nahezu verdoppelten Marktwachstum gehört der Onlinehandel klar zu den Gewinnern der Corona-Pandemie. Durch das starke Wachstum war 2020 auch die Handelslogistik noch stärker gefordert. Marco Atzberger, unser Experte für Handelsimmobilien, lässt die wichtigsten Entwicklungen des vergangenen Jahres Revue passieren und blickt auf die Trends im Jahr 2022.
Wie hat sich der Onlinehandel im Corona-Jahr entwickelt?
Atzberger: Es war ein Booster für den Onlinehandel! Das Marktwachstum in 2020 hat sich gemäß des HDE auf 20,7 Prozent fast verdoppelt und der Gesamtmarkt umfasst 71,5 Mrd. Euro (ohne Umsatzsteuer). Der bevh beziffert den Onlinehandel mit Waren inkl. Umsatzsteuer auf 83,3 Mrd. Euro (+14,6 Prozent). Nach Anlaufschwierigkeiten im ersten Quartal konnte sich der E-Commerce beweisen und hat gezeigt, wie wichtig dem Kunden diese Option ist. Insbesondere das vierte Quartal war besonders wachstumsstark.
Produkte des täglichen Bedarfs haben bisher noch einen geringen Marktanteil im E-Commerce, aber verzeichneten diesmal das stärkste Wachstum – obwohl die stationären Geschäfte nie geschlossen hatten. Beim Online-Lebensmittelhandel war die Nachfrage zeitweise deutlich größer als das Angebot. Sensible Kund:innen haben nach Alternativen gesucht oder andere hatten schlicht keine andere Wahl als online Ware zu ordern. Neue Zielgruppen wie die Silver-Surfer haben sich erstmals mit Onlineshopping beschäftigt und haben diese Option sicherlich zu schätzen gelernt.
Das Jahr 2020 wird vermutlich auch als Durchbruch des Omnichannel-Service Click & Collect in die Handelsgeschichte eingehen. Erstmals wurde der Service im großen Stil bekannt gemacht und auch mit der Politik wurde die Relevanz verschiedener Varianten heiß diskutiert. Innovative kleinere und inhabergeführte Einzelhändler haben rudimentäre Omnichannel-Lösungen entwickelt und sich an Online-Plattformen angebunden, um vom wachsenden Onlinehandel profitieren zu können. Unsere Studie Connected Retail 2020 beschreibt genau diese Trends im E-Commerce, Omnichannel und bei Plattformen.
Mehr über die aktuellen Entwicklungen im vernetzten und digitalen Handel hören Sie auf unser Präsenzveranstaltung Deutsche Shopping Places Konferenz am 18. und 19. Mai in Düsseldorf.